REEGLID

Lemmiklooma tervis ja ohutus

• Lemmikloom peab olema terve, ilma nakkushaigusteta. See on oluline nii teiste loomade kui töötajate turvalisuse tagamiseks.

• Loomal ei tohi olla kirpe, puuke ega muid parasiite. Kui hoolduse käigus avastatakse parasiite, jätame endale õiguse teenus katkestada ning palume esmalt tegeleda parasiiditõrjega.

• Palume mitte tuua jooksuajaga emaseid koeri. Jooksuaeg võib olla loomale stressirohke ning lõhn jääb salongi keskkonda ja groomeri riietele, mis võib tekitada tugeva reaktsiooni järgmistel isastel koertel. See on ohtlik nii loomadele kui töötajatele.

• Kui loom on ärev, kartlik või agressiivne, palume omanikul sellest ette teatada. Vajadusel kasutame rahulikku ja individuaalset lähenemist, et tagada loomale võimalikult stressivaba kogemus. Kui hooldus ei ole ohutult teostatav, jätame endale õiguse teenus katkestada või edasi lükata.

Broneerimine ja saabumine

• Broneeringu tühistamisest või muutmisest palume teatada vähemalt 24 tundi ette, et saaksime aja vabastada teistele soovijatele.

• Palume saabuda täpselt kokkulepitud ajal – mitte liiga vara ega hilinedes. Salongis viibivad sageli loomad, kes ei talu teisi loomi või vajavad rahulikku keskkonda. Groomeril võib olla parasjagu käsil hooldus, mis nõuab täielikku keskendumist. Samuti vajame aega töövahendite puhastamiseks ja desinfitseerimiseks ning groomerile väikest hingetõmbeaega järgmise lemmiku jaoks. Täpne saabumine aitab tagada sujuva töökorralduse ja meeldiva kogemuse kõigile – nii loomadele kui inimestele.

Käitumine salongis

• Lemmikloomi ei tohi jätta järelevalveta salongi ruumidesse enne ega pärast hooldust. Palume tuua ja ära viia loom täpselt kokkulepitud ajal.

• Salongis kehtib rahulik ja lugupidav suhtlus – nii loomade kui töötajate suhtes. Meie eesmärk on pakkuda kõigile osapooltele turvalist ja meeldivat keskkonda.